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Conseiller technique 13542

10 juin 2021

  • Temps plein
  • Québec

Site Laurier Mazda

Chez nous, on travaille fort, mais on rit fort !

Chez nous, on travaille fort, mais on rit fort ! Laurier Mazda, membre du Groupe Saillant t’offre de bâtir une carrière à la hauteur de tes objectifs en évoluant quotidiennement dans le plaisir tout en te permettant de faire des rencontres enrichissantes.

Description sommaire du poste

Sous la supervision du directeur du service après-vente, le conseiller technique assure la communication entre la clientèle et les techniciens. Il veille à respecter des standards élevés de satisfaction de la clientèle.

Responsabilités
Tes principales responsabilités

Accueillir les clients chaleureusement, dès leur arrivée et obtenir de l’information au sujet de leur voiture ;
Transmettre les bonnes informations au technicien de l’atelier, responsable du véhicule ;
Communiquer avec le client tout au long du processus pour l’informer du développement des travaux en cours sur sa voiture ;
Expliquer aux clients la nature des travaux exécutés et les coûts qui y sont reliés ;
Conseiller les clients quant à l’entretien à effectuer sur leurs véhicules et souligner l’importance de ceux-ci, selon les caractéristiques techniques du constructeur ;
Optimiser la visite des clients en leur offrant d’effectuer les entretiens supplémentaires recommandés par le fabriquant ;
Ouvrir et fermer les bons de travail.

Exigences
Ton profil

Orienté vers le service à la clientèle ;
Écoute et empathie ;
Sens de l’organisation et de la planification ;
Autonomie et proactivité ;
Capacité à travailler en équipe.

Les pré-requis à l’emploi

Diplôme d’Études Professionnelles (DEP) – Conseil technique en entretien et en réparation de véhicules ou une combinaison d’études et d’expériences de travail jugée pertinente ;
Connaissance du logiciel SERTI (un atout) ;
Posséder un permis de conduire valide.

Avantages

Horaire flexible
Stationnement gratuit
Formation continue
Régime d’assurance collective
Assurance invalidité courte durée
Assurance invalidité longue durée
Assurance frais médicaux et paramédicaux
Assurance vie
Rabais d’employé
Régime de retraite
Programme d’aide aux employés

Remarque
Ce que nous t’offrons

Des outils de travail à la fine pointe de la technologie et un environnement stimulant ;
Des possibilités d’avancement (c’est la force du Groupe !) ;
Des collègues de travail en or (vraiment !) ;
Une rémunération compétitive (bien entendu !) ;
De la formation continue pour ton épanouissement professionnel ET personnel.

Avis aux lecteurs

Il s’agit d’un remplacement de congé maladie d’une durée d’au moins 6 mois avec possibilité de prolongation.

* Le genre masculin est utilisé comme générique, dans le seul but de ne pas alourdir le texte.

Aucune information

36

Josiane Brousseau

Jour

DEP Terminé

Mécanique automobile (5298)